Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет, каким образом Администрация сайта, расположенного по адресу https://vizavi-tur.ru (далее – «Сайт»), обрабатывает персональные данные Пользователей (далее – «Пользователи») в рамках использования Сайта и предоставляемых услуг, связанных с организацией экстремальных туристических поездок на территории Кавказа, ориентированных на индивидуальных путешественников. Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон 152-ФЗ»), и других применимых нормативных актов Российской Федерации.
Используя Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных в порядке, указанном в настоящей Политике. В случае несогласия с каким-либо положением настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Сайта.
Какие персональные данные мы собираем
Администрация Сайта собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Информация, предоставляемая Пользователем при регистрации/оформлении заявки: ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон, дата рождения (для подтверждения возраста, необходимого для некоторых видов экстремального туризма), информация о физической подготовке и опыте в экстремальных видах спорта (для формирования безопасных туристических маршрутов), предпочтения в отношении маршрутов и видов деятельности.
- Информация, полученная в процессе использования Сайта: IP-адрес, тип браузера, данные о посещенных страницах, время и продолжительность посещения Сайта, информация об операционной системе, геолокация (только с явного согласия Пользователя и при включенных соответствующих функциях устройства).
- Информация, полученная при осуществлении платежей: Номер карты, срок действия, CVV/CVC код (данные передаются непосредственно в процессинговый центр и не сохраняются на серверах Сайта, за исключением информации, необходимой для идентификации платежа и возврата средств в случае необходимости).
- Информация, полученная в результате взаимодействия с Оператором: Переписка с Оператором по электронной почте, через форму обратной связи на Сайте, или по телефону.
Администрация Сайта не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, такие как данные о расовой и этнической принадлежности, политических убеждениях, религиозных взглядах, состоянии здоровья, половой ориентации, кроме случаев, когда это необходимо для обеспечения безопасности Пользователя в рамках экстремальной туристической деятельности и получено его явное и информированное согласие.
Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:
- Оказание услуг: Организация и проведение экстремальных туристических поездок, подбор индивидуальных маршрутов, предоставление информации о доступных турах и услугах.
- Идентификация Пользователя: Подтверждение личности Пользователя при совершении покупок и использовании услуг Сайта.
- Обратная связь с Пользователем: Ответ на вопросы и запросы Пользователя, предоставление консультаций, информирование об изменениях в услугах и тарифах.
- Улучшение качества услуг: Анализ данных о поведении Пользователей на Сайте для улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности работы Сайта.
- Рекламные коммуникации: Отправка Пользователю информации о новых турах, акциях и специальных предложениях, соответствующих его интересам (только с явного согласия Пользователя).
- Обеспечение безопасности: Предотвращение мошеннических действий и несанкционированного доступа к Сайту.
- Соблюдение требований законодательства: Выполнение требований Закона 152-ФЗ и других применимых нормативных актов.
Способы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
- Автоматизированная обработка: Использование программного обеспечения для сбора, хранения, обработки и анализа персональных данных.
- Ручная обработка: Обработка персональных данных Оператором при взаимодействии с Пользователем.
- Хранение персональных данных: Персональные данные хранятся на серверах Администрации Сайта и/или серверах третьих лиц, обеспечивающих надежную защиту данных.
Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:
- Для целей оказания услуг: В течение всего периода действия договора между Пользователем и Владельцем Сайта, а также в течение срока, необходимого для выполнения обязательств по договору.
- Для целей соблюдения требований законодательства: В течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
- Для целей рекламных коммуникаций: До момента отзыва Пользователем своего согласия на получение рекламных материалов.
- В иных случаях: В течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
Права Пользователя в отношении персональных данных
Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:
- Право на доступ к своим персональным данным: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Администрацией Сайта.
- Право на уточнение и исправление своих персональных данных: Пользователь имеет право потребовать исправить неточные или неполные данные о себе.
- Право на удаление своих персональных данных: Пользователь имеет право потребовать удалить свои персональные данные, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
- Право на ограничение обработки своих персональных данных: Пользователь имеет право потребовать ограничить обработку своих персональных данных в определенных случаях.
- Право на перенос своих персональных данных: Пользователь имеет право получить свои персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому оператору.
- Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных в любое время.
- Поставщикам услуг: Для обеспечения функционирования Сайта и оказания услуг Пользователям (например, хостинг-провайдерам, платежным системам, сервисам доставки).
- Партнерам: Для организации и проведения экстремальных туристических поездок (например, гидам, инструкторам, страховым компаниям).
- Органам государственной власти: В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- Использование современных технологий защиты информации: Шифрование данных, фаерволы, антивирусное программное обеспечение.
- Ограничение доступа к персональным данным: Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Администрации Сайта, которым это необходимо для выполнения своих обязанностей.
- Регулярное обучение сотрудников Администрации Сайта: Основам информационной безопасности и защите персональных данных.
Для реализации своих прав, Пользователь может обратиться к Администрации Сайта по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контактная информация» на Сайте. В запросе необходимо четко указать, какое право Пользователь хочет реализовать, и предоставить информацию, необходимую для идентификации Пользователя.
Передача персональных данных третьим лицам
Администрация Сайта может передавать персональные данные Пользователей третьим лицам в следующих случаях:
Администрация Сайта обязуется обеспечить защиту персональных данных при их передаче третьим лицам и заключать договоры с такими лицами, предусматривающие обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных.
Меры безопасности
Администрация Сайта принимает необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:
Изменения в Политике конфиденциальности
Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения в Политике вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Пользователю рекомендуется регулярно ознакомиться с настоящей Политикой, чтобы быть в курсе изменений.
Последнее обновление: 16 мая 2024 года.
